ALGEMENE VOORWAARDEN

Adam Sophie – Webdesign, Virtual Assistant & Fotografie

1. Identiteit van de dienstverlener

Adam Sophie
Eenmanszaak
Hoogstraat 31.1, 2340 Vlimmeren
BTW-nummer: BE0894601801
E-mail: sophie@sophieadam.eu
Website: https://www.sophieadam.eu

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Adam Sophie, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.

Door het aanvaarden van een offerte, het boeken van een dienst of het starten van een samenwerking erkent de opdrachtgever deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard.

3. Diensten

Adam Sophie biedt onder meer de volgende diensten aan:

  • webdesign en webontwikkeling

  • onderhoud en aanpassingen aan websites

  • virtual assistant-diensten (administratief, organisatorisch en digitaal ondersteunend werk)

  • fotografiediensten (portret, branding, reportage en zakelijke fotografie)

De concrete inhoud, duur, prijs en modaliteiten van de diensten worden steeds vastgelegd in de offerte of overeenkomst.

4. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld.

Een overeenkomst komt tot stand:

  • na schriftelijke bevestiging door de opdrachtgever, of

  • bij aanvang van de uitvoering van de diensten.

5. Uitvoering van de diensten (algemeen)

Alle diensten worden uitgevoerd naar beste inzicht en vermogen en vormen een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis.

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor:

  • het tijdig aanleveren van correcte en volledige informatie

  • het aanleveren van teksten, beelden en materialen waarvoor hij/zij de nodige rechten bezit

Vertragingen of fouten die voortvloeien uit onvolledige of laattijdige input geven geen recht op schadevergoeding.

6. Webdesign – scope, feedback en meerwerk

Webdesignopdrachten worden uitgevoerd op basis van de scope zoals beschreven in de offerte of overeenkomst.

De opdracht omvat uitsluitend:

  • het afgesproken aantal pagina’s

  • overeengekomen functionaliteiten

  • het aantal revisierondes zoals vermeld in de offerte

Aanpassingen, uitbreidingen of feedback buiten deze scope worden beschouwd als meerwerk en afzonderlijk gefactureerd.

Feedback dient tijdig en gebundeld te worden aangeleverd. Laattijdige feedback kan de opleveringstermijn beïnvloeden zonder recht op schadevergoeding.

7. Webdesign – oplevering en aanvaarding

Een website wordt als opgeleverd beschouwd:

  • bij online plaatsing, of

  • bij schriftelijke bevestiging door de opdrachtgever, of

  • indien binnen 14 kalenderdagen na oplevering geen opmerkingen worden geformuleerd.

Na oplevering is Adam Sophie niet verantwoordelijk voor:

  • inhoudelijke wijzigingen

  • updates of onderhoud

  • compatibiliteitsproblemen door updates van externe systemen

tenzij hiervoor een aparte onderhoudsovereenkomst of afspraken werden afgesloten.

8. Verantwoordelijkheid van de opdrachtgever (webdesign)

De opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor:

  • de inhoud van de website (teksten, beelden, claims, wettelijke vermeldingen)

  • naleving van wetgeving zoals privacy, cookies en consumentenregels

  • het verkrijgen van rechten en toestemmingen op aangeleverd materiaal

Adam Sophie kan niet aansprakelijk worden gesteld voor juridische of inhoudelijke gevolgen van door de opdrachtgever aangeleverde content.

9. Virtual Assistant – aard van de dienstverlening

Virtual assistant-diensten worden uitgevoerd als inspanningsverbintenis, op basis van:

  • afgesproken taken

  • uren, pakketten of beschikbaarheid zoals overeengekomen

Niet-gebruikte uren kunnen niet worden terugbetaald, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

10. Virtual Assistant – tools, toegang en verantwoordelijkheid

De opdrachtgever voorziet tijdig:

  • correcte instructies

  • toegang tot benodigde tools, accounts en systemen

Adam Sophie is niet aansprakelijk voor:

  • fouten veroorzaakt door foutieve of onvolledige instructies

  • technische storingen bij tools van derden

  • wijzigingen of beperkingen in externe platformen

Beslissingen genomen door de opdrachtgever op basis van uitgevoerde taken blijven diens verantwoordelijkheid.

11. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Tenzij anders overeengekomen:

  • kan een voorschot van 30 tot 50% worden gevraagd

  • is het saldo betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum

Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsinterest verschuldigd conform de wettelijke rente, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van €40.

12. Opschorting en beëindiging

Bij niet-betaling of herhaaldelijke vertraging behoudt Adam Sophie zich het recht voor de uitvoering van de diensten op te schorten tot volledige betaling is ontvangen.

Bij vroegtijdige beëindiging door de opdrachtgever:

  • blijven reeds geleverde prestaties en gemaakte kosten verschuldigd

  • kan een redelijke vergoeding worden aangerekend voor reeds ingeplande of gereserveerde tijd

13. Fotografiediensten – boeking en annulatie

Een fotosessie is pas definitief geboekt na schriftelijke bevestiging en, indien van toepassing, betaling van het voorschot.

Bij annulatie door de opdrachtgever:

  • meer dan 14 dagen vooraf: geen bijkomende kosten

  • tussen 14 en 7 dagen vooraf: 50% verschuldigd

  • minder dan 7 dagen vooraf of no-show: 100% verschuldigd

14. Selectie, nabewerking en levering van foto’s

Adam Sophie bepaalt de selectie en stijl van nabewerking.
Onbewerkte (RAW) bestanden worden niet geleverd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Beelden worden digitaal geleverd binnen de afgesproken termijn.

15. Intellectuele eigendom en gebruiksrechten

Alle door Adam Sophie geleverde werken (waaronder websites, teksten, ontwerpen en foto’s) blijven intellectueel eigendom van Adam Sophie tot volledige betaling is ontvangen.

Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht, beperkt tot het overeengekomen doel.

16. Gebruik van werk door Adam Sophie

Adam Sophie behoudt zich het recht voor om gerealiseerde werken te gebruiken voor:

  • portfolio

  • website

  • sociale media

  • marketingdoeleinden

Indien de opdrachtgever dit niet wenst, dient dit vooraf schriftelijk te worden gemeld.

17. Aansprakelijkheid

Adam Sophie is niet aansprakelijk voor:

  • indirecte of gevolgschade

  • winstderving

  • verlies van gegevens

  • schade veroorzaakt door derden of externe tools

De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de factuur die betrekking heeft op de betreffende opdracht.

18. Vertrouwelijkheid

Beide partijen verbinden zich ertoe vertrouwelijke informatie niet aan derden bekend te maken en uitsluitend te gebruiken in het kader van de samenwerking.

19. Privacy en gegevensverwerking

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving (GDPR).
Meer informatie is beschikbaar in de privacyverklaring op https://www.sophieadam.eu.

20. Overmacht

Adam Sophie is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien dit onmogelijk wordt door overmacht, waaronder ziekte, technische storingen, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten haar wil.

21. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten van Adam Sophie is het Belgisch recht van toepassing. In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd, onverminderd de rechten die dwingend door de wet aan de consument worden toegekend.

22. Slotbepaling

Indien één of meerdere bepalingen ongeldig of niet-afdwingbaar blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.